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退换货政策

CPAP 面罩、管路和水盒等属于与个人卫生密切相关的产品,退换货条件会比普通商品严格。

可申请情形

商品保持未拆封、附件与包装完整且不影响二次销售时,可联系我们申请退货。商品错发、运输损坏或经确认存在质量问题时,请尽快保留包装并提供照片。

通常无法退换

已拆封或使用的面罩、软垫、鼻枕、管路、水盒、滤芯和其他卫生接触类产品,除质量问题外通常无法退换。定制、特价清仓和已明确标注不可退的商品也可能不支持无理由退货。

申请流程

请先通过联系我们页面提交订单号、商品状态和原因,得到确认后再寄回。未经确认直接退回可能无法识别或处理。